Conflitos de Consumo

Para efeitos de cumprimento da exigência legal resultante da aplicação da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro pelas empresas associadas, informamos que no Sector Automóvel, a resolução extra-judicial de conflitos de consumo, encontra-se assegurada pelo CASA – CENTRO DE ARBITRAGEM DO SECTOR AUTOMÓVEL que é a entidade de RAL competente. O website onde pode ser consultada informação sobre os mecanismos RAL disponibilizados, bem como, apresentar reclamações e pedir informações é www.arbitragemauto.pt.